Política de reembolso

Esperamos que você tenha feito uma excelente compra, mas caso queira fazer a devolução de algum produto, siga os seguintes passos.

1) Entre em contato através do telefone: (062) 99272-2863

2) Informe seu nome, data da compra e qual foi o modelo adquirido.

3) Após confirmada a solicitação de devolução, será encaminhado um Código de Logística Reversa.

Com este código, basta ir a qualquer agência dos Correios e fazer o envio da mercadoria juntamente com a NOTA FISCAL.

4) Todas as peças devolvidas DEVERÃO estar com etiqueta intacta, sem sinais de uso ou lavadas, sem manchas, odores e/ou qualquer alteração feita pelo cliente.

Caso o produto apresente qualquer um dos itens citados acima, não haverá reembolso.

5) As devoluções serão aceitas somente se ocorrerem no prazo de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos devoluções.

6) É importante verificar o produto no momento da entrega. Faça isso antes de retirar a etiqueta. Caso a embalagem esteja aberta/avariada, não receba o produto.

7) Peças PROMOCIONAIS com a opção de RETIRADA NA LOJA deverão ser conferidas no momento da retirada, pois as mesmas NÃO poderão ser trocadas.

Esperamos que sua experiência com nossa marca tenha sido incrível.

Obrigada.

Equipe Lorena Vieira